Vývoj softwaru CRM pro výrobu

Jakožto poskytovatel služeb vývoje softwaru na podnikové úrovni využívá společnost Gallop World IT své technické znalosti a poznatky z výrobního průmyslu k poskytování integrovaného servisního systému zaměřeného na řešení CRM pro výrobu pro čtyři hlavní odvětví: strojírenství, automobilový průmysl, elektroniku a chemický průmysl. Tento systém kombinuje vývoj CRM pro inteligentní výrobu, vývoj CRM pro údržbu zařízení, vývoj průmyslových CRM a možnost integrace výrobních dat a rozhraní CRM. Pomáhá podnikům nejen řídit celý životní cyklus zákazníka, ale také propojuje řetězec poptávka zákazníků – výrobní operace – poprodejní servis. Prostřednictvím spolupráce modulů a interoperability dat podporuje podniky ve snižování nákladů, zvyšování efektivity a zvyšování konkurenceschopnosti.

Řešení jsou přizpůsobena specifickým odvětvím:

Ve strojírenské výrobě integruje vývoj průmyslového CRM data o zákaznících, zatímco rozhraní pro výrobní data a CRM propojuje výrobní procesy. Vývoj inteligentního výrobního CRM umožňuje vizualizaci poptávky a výroby a údržbu zařízení. Vývoj CRM automaticky generuje plány údržby.

V automobilovém průmyslu spolupracují vývoj průmyslového CRM a vývoj CRM pro inteligentní výrobu – první z nich poskytuje přehled o poptávce a synchronizuje konfigurace s výrobními linkami, zatímco druhý monitoruje zařízení a spolupracuje s vývojem CRM pro údržbu zařízení na zkrácení prostojů.

Ve výrobě elektroniky koordinuje vývoj CRM pro inteligentní výrobu procesy objednávek, výroby a inventáře, vývoj CRM pro údržbu zařízení plánuje údržbu zařízení a vývoj průmyslového CRM integruje poprodejní data za účelem zmírnění rizik.

V chemické výrobě konsoliduje vývoj průmyslového CRM informace o celém procesu, rozhraní pro výrobní data a CRM synchronizuje poptávku a monitoruje bezpečnost, vývoj CRM pro inteligentní výrobu optimalizuje procesy a vývoj CRM pro údržbu zařízení zajišťuje bezpečnost velkých zařízení.

Společnost Gallop World IT, která má dlouholeté zkušenosti, nabízí komplexní služby. Její řešení CRM pro výrobu nejsou generickými šablonami, ale jsou flexibilně konfigurovatelná na základě charakteristik odvětví. Prostřednictvím rozhraní pro výrobní data a CRM je dosaženo interoperability dat a poskytování digitálních řešení na míru, která pomáhají výrobním podnikům efektivně fungovat a udržitelně růst.

Často kladené otázky

Otázka: Mohou se řešení CRM pro výrobu od společnosti Gallop World IT přizpůsobit různým výrobním subsektorům? Jak jsou základní moduly konfigurovány pro každý sektor?

A: Rozhodně. Řešení upravují konfigurace modulů na základě klíčových výzev každého výrobního subsektoru:

Výroba strojů klade důraz na integraci zákaznických dat v rámci vývoje průmyslového CRM a na funkce údržby celého cyklu v rámci vývoje CRM pro údržbu zařízení, přičemž rozhraní výrobních dat a CRM se zaměřuje na propojení řetězce poptávka-výroba.

Automobilová výroba upřednostňuje poznatky z trhu prostřednictvím vývoje průmyslového CRM a koordinaci výroby prostřednictvím vývoje CRM pro inteligentní výrobu, propojeného s vývojem CRM pro údržbu zařízení, aby byla zajištěna stabilita výrobní linky.

Výroba elektroniky zavádí lehký systém CRM pro inteligentní výrobu a systém CRM pro údržbu zařízení se zaměřením na kontrolu nákladů a sledování objednávek.

Chemická výroba zlepšuje monitorování bezpečnosti celého procesu prostřednictvím vývoje průmyslového CRM a řízení rizik Aupozornění prostřednictvím vývoje CRM pro údržbu zařízení, čímž se zajistí, že řešení CRM pro výrobu přesně splňují potřeby každého odvětví.

Otázka: Jakou klíčovou roli hraje rozhraní pro výrobní data a CRM v řešeních pro výrobní CRM? Jaké klíčové scénáře propojení dat umožňuje?

A: Rozhraní pro výrobní data a CRM slouží jako ústřední bod umožňující interoperabilitu dat a spolupráci modulů, což podporuje komplexní poskytování hodnoty v rámci řešení CRM pro výrobu. Mezi klíčové scénáře propojení patří:

Ve strojírenství: synchronizace parametrů přizpůsobení zákazníka s výrobou a korelace provozních dat zařízení za účelem generování plánů údržby.

V automobilovém průmyslu: přenos zákaznických konfigurací do výrobních linek a synchronizace poprodejních dat s odděleními výzkumu a vývoje.

Ve výrobě elektroniky: přenos dat o objednávkách do systémů plánování výroby a sběr parametrů zařízení za účelem vytváření záznamů o stavu zařízení.

V chemické výrobě: synchronizace zákazníků rpožadavky na oddělení nákupu a přenos dat o stavu zařízení za účelem spuštění bezpečnostních výstrah.

Toto rozhraní eliminuje datová sila a zvyšuje efektivitu spolupráce mezi moduly.

Otázka: Musí malé a střední výrobní podniky při implementaci řešení CRM pro výrobu od Gallop World IT nahradit stávající systémy? Lze flexibilně vybírat moduly pro kontrolu nákladů?

A: Neexistuje žádný povinný požadavek na nahrazení stávajících systémů a výběr modulů je vysoce flexibilní. Rozhraní pro výrobní data a CRM podporuje integraci se stávajícími výrobními, skladovými a dalšími systémy malých a středních podniků, což umožňuje synchronizaci dat. Při výběru modulů mohou podniky upřednostnit nasazení klíčových modulů na základě základních potřeb – například začít s vývojem průmyslového CRM (správa zákazníků) a vývojem CRM pro údržbu zařízení (základní správa zařízení) a poté přidávat moduly pro vývoj inteligentního výrobního CRM s růstem firmy. Kromě toho poskytujeme komplexní služby od školení v oblasti nasazení až po průběžnou údržbu, čímž snižujeme zátěž spojenou s nástupem do výroby a zajišťujeme, aby malé a střední podniky mohly efektivně zavést řešení CRM pro výrobu s rozumnou investicí.