Propojení e-shopů a ERP systému

V dnešním rychle se rozvíjejícím prostředí elektronického obchodování se odpojení mezi e-commerce weby a ERP systémy stalo hlavní překážkou růstu mnoha podniků. Problémy, jako je manuální zadávání objednávek náchylné k chybám, nadměrný prodej v důsledku nesynchronizovaných zásob a neefektivní finanční odsouhlasení, vážně vyčerpávají provozní zdroje. Gallop World IT se svými hlubokými odbornými znalostmi v oblasti digitalizace podniků specializuje na řešení, která propojují e-commerce weby s ERP systémy. Využíváme vyspělou technologii vývoje ERP rozhraní pro e-commerce weby a budujeme stabilní datová rozhraní pro e-commerce weby a ERP systémy pro podniky, čímž dosahujeme automatizované interakce dat mezi e-commerce a ERP systémy v reálném čase. Nejenže se přizpůsobujeme běžným e-commerce platformám a různým ERP systémům, abychom vytvořili přizpůsobená rozhraní e-commerce platform a podnikových systémů, ale také zajišťujeme bezproblémový tok objednávek, zásob a zákaznických dat prostřednictvím optimalizované logiky synchronizace dat ERP systémů elektronického obchodování. To pomáhá firmám prolomit datová sila a umožňuje jim soustředit více energie na produkty a zákaznický servis, a tím podpořit efektivní růst podnikání.

Často kladené otázky

Otázka: Jsme e-commerce společnost specializující se na mateřské a kojenecké produkty a provozujeme nezávislé webové stránky a systém ERP. V současné době objednávky vyžadují, aby naši provozní pracovníci exportovali data z webových stránek a importovali je do ERP třikrát denně. Zmeškané exporty často vedou ke zpoždění zpracování objednávek. Navíc po aktualizaci zásob v ERP trvá synchronizace na webových stránkách až 2 hodiny, což způsobuje, že minulý měsíc bylo kvůli tomuto zpoždění prodáno více než 50 kusů kojenecké výživy. Jak lze tento problém vyřešit?

A: Abychom se vypořádali s problematickými body vašeho e-commerce podnikání s mateřskými a kojeneckými potřebami, řešení rozhraní od Gallop World IT dokáže tyto problémy vyřešit v jejich jádru. Začneme s vývojem ERP rozhraní pro webové stránky elektronického obchodování a vybudujeme specializované rozhraní pro webové stránky elektronického obchodování a ERP data mezi vašimi nezávislými webovými stránkami a ERP systémem. To umožňuje automatickou synchronizaci objednávek – jakmile zákazník zadá objednávku na webových stránkách, podrobnosti objednávky se v reálném čase přenesou do ERP, čímž se eliminuje ruční export/import a zcela se zabrání zmeškanému nebo zpožděnému zpracování objednávky. Za druhé, s využitím pokročilé technologie synchronizace dat ERP pro elektronické obchodování optimalizujeme logiku synchronizace zásob. Změny zásob v ERP budou synchronizovány s webovými stránkami elektronického obchodování do 1 minuty. Když zásoby klesnou pod varovný práh, systém může automaticky označit položky na webových stránkách jako d"Nízké zásoby", čímž zásadně zabráníme problémům s nadprodejem a zajistíme přesnou správu položek s vysokou poptávkou, jako je kojenecká výživa. Dále přidáme funkci upozornění na výjimku d"hh do pracovního postupu interakce dat elektronického obchodování a ERP. Pokud se vyskytnou problémy s daty objednávky, jsou provoznímu personálu okamžitě zaslána oznámení, což zajišťuje hladké zpracování objednávky. Současně bude platforma elektronického obchodování a rozhraní podnikového systému navrženo s ohledem na škálovatelnost, což v budoucnu umožní rychlou integraci s dalšími platformami, jako je Amazon nebo Shopee, a umožní tak jednotnou správu dat na více platformách s vaším ERP a výrazně zvýší provozní efektivitu.

Otázka: Jsme e-commerce firma specializující se na zakázkovou výrobu bytového zařízení, provozujeme prodejnu Douyin a vlastní ERP systém. Poté, co zákazník objedná na Douyin, musí naši pracovníci zákaznického servisu ručně zadat do ERP zakázkové údaje, jako jsou rozměry a preferované barvy. To je nejen časově náročné, ale také náchylné k chybám, které vedou k výrobním chybám. Navíc postup výroby z ERP nelze synchronizovat zpět do Douyin, což vede k častým dotazům zákazníků a vysokému tlaku na náš tým zákaznického servisu. Jak lze tento problém vyřešit?

A: Váš e-commerce podnik s nabídkou nábytku na míru čelí výzvám jako obtížná synchronizace informací o výrobě a pomalá zpětná vazba o průběhu výroby. Řešení přizpůsobeného rozhraní od společnosti Gallop World IT je navrženo přesně pro takové scénáře. Zaprvé, prostřednictvím vývoje specializovaného ERP rozhraní pro webové stránky elektronického obchodu vybudujeme webové stránky elektronického obchodu a datové rozhraní ERP mezi vaší prodejnou Douyin a vámi vyvinutým ERP systémem, které podporuje přenos informací o zakázce. Údaje zadané zákazníky při placení se automaticky synchronizují s ERP systémem, čímž se eliminuje ruční zadávání, zkrátí se doba zpracování objednávky na méně než minutu a zabrání se chybám ve výrobě způsobeným chybami při zadávání dat. Zadruhé, s využitím robustní technologie synchronizace dat ERP systému elektronického obchodu vyvineme v rámci vašeho ERP modul pro synchronizaci průběhu výroby. Když produkt vstoupí do fází, jako je řezání, montáž, odeslání nebo odeslání, tyto informace o stavu se automaticky synchronizují zpět s prodejnou Douyin. Zákazníci si mohou průběh objednávky prohlížet přímo na stránce s podrobnostmi, což snižuje potřebu přímých dotazů a potenciálně snižuje tlak na zákaznický servis o více než 80 %. Pracovní postup interakce dat elektronického obchodování a ERP bude navíc optimalizován pomocí funkce ověření vlastních informací. Pokud zákazník zadá rozměry mimo výrobní možnosti, systém může na stránce pokladny Douyin zobrazit upozornění v reálném čase, čímž se sníží počet neplatných objednávek. Platforma elektronického obchodování a rozhraní podnikového systému mohou také podporovat funkce, jako je nahrávání vlastních návrhových výkresů, což umožňuje synchronizaci výkresů přidaných návrháři do ERP s Douyin pro potvrzení zákazníkem, což dále zlepšuje zákaznický zážitek.

Otázka: Jsme internetový obchod s čerstvými produkty s obchodem WeChat Mini-Program a ERP systémem. V současné době je nutné objednávky z Mini-Programu ručně importovat do ERP, aby se generovaly objednávky na doručení. Vzhledem k vysoké časové citlivosti dodávek čerstvých produktů ruční zpracování často způsobuje zpoždění. Data o zkažení ingrediencí z ERP se navíc nemohou synchronizovat s Mini-Programem, což vede k situacím, kdy si zákazníci objednávají již zkažené zboží, což má za následek vrácení peněz a poškození naší reputace. Jak to můžeme napravit?

A: Doporučujeme implementovat specializované řešení rozhraní Gallop World IT pro elektronický obchod s čerstvými produkty, se zaměřením na klíčové potřeby včasnosti a správy znehodnocení. Zaprvé, prostřednictvím cíleného vývoje rozhraní ERP pro webové stránky elektronického obchodování vytvoříme vysokorychlostní rozhraní pro webové stránky elektronického obchodování a datový systém ERP mezi vaším mini-programem WeChat a ERP. To umožní synchronizaci objednávek na druhé úrovni – informace o objednávkách se do ERP přenášejí ihned po dokončení objednávky zákazníka. Systém poté automaticky generuje a přiřazuje objednávky k dodání do nejbližšího skladu, čímž eliminujeme ruční zásahy, zajišťujeme splnění přísného požadavku na 2hodinové odeslání a zabraňujeme zpožděním dodávek. Zadruhé, využitím přesné technologie synchronizace dat ERP pro elektronické obchodování překleneme propojení dat o znehodnocení mezi ERP a mini-programem. Když znehodnocení sníží zásoby určitých položek v ERP, zásoby v mini-programu se aktualizují v reálném čase. Pokud se položka vyprodá nebo je zcela zkažená, je okamžitě z Mini-programu vyřazena, což zákazníkům zabrání v objednávání nedostupných položek a tím zvýší spokojenost. Pracovní postup interakce dat elektronického obchodování a ERP bude navíc vylepšen o funkci synchronizace průběhu doručení. Stav objednávek doručení z ERP se v Mini-programu aktualizuje v reálném čase, což zákazníkům umožňuje sledovat jejich objednávky. Platforma elektronického obchodování a rozhraní podnikového systému mohou také podporovat synchronizaci dat o sledovatelnosti produktů (např. původ, zprávy o kvalitě) z ERP do Mini-programu, čímž se buduje důvěra zákazníků a komplexně se přizpůsobuje provozním požadavkům elektronického obchodování s čerstvými produkty.