Povídání

Tencent Cloud Instant Messaging (IM) je komunikační služba na podnikové úrovni zaměřená na poskytování interaktivní komunikace v reálném čase napříč všemi scénáři. Její klíčové funkce se točí kolem okamžitých zpráv (IM), které hluboce integrují výhody vysoce souběžné interakce živého chatu, inteligentní funkce odpovědí AI Chatbota, adaptivní schopnosti herního sociálního chatu a komerční konverzní hodnotu e-commerce chatu. Nabízí kompletní komunikační řešení d"Realtime Messaging - Interaktivní spolupráce - Inteligentní služby - Komerční synergied" pro odvětví, jako je živé streamování, hraní her, e-commerce a sociální sítě. Jako vyspělý základní produkt pro okamžité zasílání zpráv podporuje okamžité zasílání zpráv (IM) různé formy komunikace, včetně soukromých chatů, skupinových chatů a komentářů s odrážkami, což zajišťuje nízkou latenci a vysoce spolehlivý přenos při velkém počtu souběžných uživatelů. Živý chat optimalizuje mechanismy distribuce zpráv pro scénáře živého streamování, podporuje interakci s komentáři s odrážkami v reálném čase a synchronizaci dárkových zpráv pro desítky milionů diváků, čímž vylepšuje atmosféru živého streamování. AI Chatbot využívá technologii zpracování přirozeného jazyka k umožnění inteligentních odpovědí, směrování konzultací a obchodního zpracování 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, čímž zlepšuje efektivitu služeb. Herní sociální chat se přizpůsobuje požadavkům herních scénářů na vysokou frekvenci interakcí a poskytuje přizpůsobené funkce, jako je týmový hlasový chat, sdílení achievementů a chat cechu, čímž zvyšuje zapojení hráčů. E-commerce chat zefektivňuje celý proces od poptávky přes zadávání objednávek až po poprodejní podporu, podporuje sdílení odkazů na produkty a synchronizaci stavu objednávky, usnadňuje efektivní komunikaci a konverzi transakcí mezi kupujícími a prodávajícími. Ať už jde o podporu interaktivní atmosféry pro platformy pro živé streamování, budování sociálních ekosystémů pro vývojáře her, zvýšení konverze transakcí pro platformy elektronického obchodování nebo uspokojování potřeb komunikace v reálném čase pro různé produkty, okamžité zasílání zpráv (IM) může využít interaktivitu živého chatu, inteligenci chatbota s umělou inteligencí, ponoření se do herního sociálního chatu a komerční zaměření e-commerce chatu k tomu, aby se stal klíčovou podporou pro podniky při zvyšování uživatelské zkušenosti a obchodní hodnoty. Hluboká synergie mezi chatbotem s umělou inteligencí a e-commerce chatem navíc výrazně rozšiřuje pokrytí scénářů a komerční hodnotu okamžitých zpráv (IM).

Často kladené otázky

Otázka: Jak AI Chatbot, jakožto inteligentní engine s jádrem, synergicky spolupracuje s živým chatem a sociálním chatem ve hře, aby podporoval základní potřeby okamžitých zpráv (IM) a e-commerce chatu? V čem spočívají jeho technické výhody?

A: Chatbot s umělou inteligencí, zaměřený na "Inteligentní odezvu a synergii scénářů, " poskytuje inteligentní podporu pro tyto dva základní scénáře a upevňuje základy služeb okamžitého zasílání zpráv (IM). Zaprvé, díky sémantickému porozumění v reálném čase a schopnostem rychlé reakce zmírňuje tlak často kladených dotazů v živém chatu, jako je automatické odpovídání na otázky diváků ohledně produktů živého streamování nebo pravidel aktivit. Současně... Koordinuje se s mechanismem interakce komentářů v živém chatu a umožňuje inteligentní navádění k tématům a zapojení atmosféry. Za druhé, využívá možnosti přizpůsobení dialogu specifické pro daný scénář a umožňuje sociálnímu chatu ve hře inteligentní párování týmů, odesílání herních průvodců a zachycování nevhodných zpráv, čímž zlepšuje sociální zážitek hráčů. Poskytuje také komplexní inteligentní služby pro e-commerce chat, včetně předprodejních konzultací, dotazů k objednávkám a poprodejní podpory, zkracuje komunikační řetězce a podporuje konverzi transakcí. Jeho technické výhody jsou dvojí: Zaprvé, d"Snížení nákladů a zvýšení efektivity + vylepšení zkušenostíd" – AI Chatbot poskytuje tyto výhody automatizací velkého objemu opakující se práce, čímž uvolňuje lidské agenty pro složitější úkoly, výrazně zvyšuje efektivitu služeb okamžitých zpráv (IM) a zároveň poskytuje uživatelům nepřetržité odpovědi 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zadruhé, d"Flexibilní adaptace napříč různými scénářid" – lze jej integrovat do zábavních scénářů, jako je živý chat a sociální chat ve hře, a zároveň se přizpůsobit komerčnímu kontextu e-commerce chatu. Díky přizpůsobeným dialogům a logice interakce přesně splňuje komunikační potřeby různých scénářů.

Otázka: Jaká je hlavní synergická hodnota mezi e-commerce chatem a živým chatem? Jak lze využít herní sociální chat a AI chatbota k posílení konkurenceschopnosti instant messagingu (IM)?

A: Jejich hlavní synergická hodnota spočívá v komerční konverzi a interaktivním generování provozu, které řeší problematická místa podnikových komunikačních služeb, kde dochází ke komunikaci bez konverze a interakci bez hodnoty. E-commerce chat se zaměřuje na komunikaci v celém transakčním procesu, řeší informační asymetrii mezi kupujícími a prodávajícími a usnadňuje uzavírání obchodů. Live chat se zaměřuje na interaktivní zapojení, aktivaci uživatelů prostřednictvím komentářů, společného streamování atd. a generování provozu pro konverzi v elektronickém obchodování. Jejich kombinace vytváří komerční... Systém s uzavřenou smyčkou d"Interaktivní shromažďování provozu - konverze komunikace." Jejich synergie se sociálním chatem ve hře a chatbotem s umělou inteligencí výrazně zvyšuje konkurenceschopnost okamžitých zpráv (IM): Sociální chat ve hře dokáže převést zábavní provoz na komerční provoz, například vložením odkazů na aktivity elektronického obchodování do scénářů herního chatu, čímž se rozšiřuje jeho dosah prostřednictvím sdílení hráči na sociálních sítích..Chatbot s umělou inteligencí poskytuje inteligentní podporu pro e-commerce chat i živý chat: automaticky odpovídá na otázky ohledně produktů a vede nákupy během živých streamů, inteligentně přiřazuje potřeby uživatelů k produktům v e-commerce chatech a současně využívá kontextové charakteristiky herního sociálního chatu k propagaci e-commerce produktů souvisejících s hrami, čímž dosahuje bezproblémové integrace zábavy a obchodu. Tato kombinace interaktivního generování provozu + komerční konverze + inteligentních služeb + synergie napříč scénáři transformuje okamžité zasílání zpráv (IM) z pouhého komunikačního nástroje na klíčový nástroj pro aktivaci provozu – konverzi transakcí.

Otázka: Jak herní sociální chat řeší problematická místa sociální interakce v herním průmyslu? Jaké výhody přináší jeho synergie s okamžitými zprávami (IM) a chatbotem s umělou inteligencí pro e-commerce chat a živý chat?

A: Hlavní hodnota herního sociálního chatu spočívá v d"Imerzivní sociální interakci + vylepšení zapojení,d" řešení problémových bodů tradičních her, jako jsou ddddhhdlouhé sociální řetězce, jednotlivé interakce a obtíže s udržením hráčů.d" Prostřednictvím funkcí hluboce integrovaných s hratelností, jako je týmový chat, hlasová koordinace pro hry pro více hráčů a interakce s cechy, umožňuje hráčům dosáhnout okamžité a efektivní sociální interakce během hraní, čímž posiluje spojení mezi hráči a jejich pocit sounáležitosti se hrou. Jeho synergie s těmito dvěma klíčovými prvky přináší významné výhody pro komerční i zábavní scénáře: V synergii s okamžitými zprávami (IM) a chatbotem s umělou inteligencí může herní sociální chat sloužit jako vstupní bod pro e-commerce chat. Například chatbot s umělou inteligencí může v herních chatech odesílat přizpůsobené e-commerce kupóny nebo informace o periferních produktech a vést hráče k přechodu na e-commerce scény pro dokončení nákupů. V případě živého chatu umožňuje herní sociální chat propojení mezi živým streamováním a hraním her. Hráči mohou například přímo iniciovat rezervace živých přenosů nebo sdílet odkazy na živé přenosy přímo ve hře a komentáře s odrážkami z chatu živého přenosu lze synchronizovat s kanály herního chatu, což umožňuje obousměrný tok provozu mezi hrou a publikem živého přenosu. Chatbot s umělou inteligencí zároveň udržuje konzistenci dialogu napříč scénáři a zlepšuje tak uživatelský zážitek. Tato synergie poskytuje e-commerce chatu širší zdroje provozu, obohacuje interaktivní atmosféru živého chatu a zdůrazňuje komunikaci napříč scénáři a komerční možnosti okamžitých zpráv (IM).